Respostas diretas sobre a Kardapi

Funciona, e é o MESMO sistema — não são dois programas separados. No delivery o cliente confirma o envio do pedido pelo WhatsApp; no salão o cliente pede pela mesa com QR Code ou o atendente lança no Balcão; e ainda tem retirada e encomenda. Todos os pedidos caem no mesmo painel, no mesmo estoque e no mesmo relatório, cada um marcado pela frente de venda — então no fim do dia você vê quanto veio de cada uma.

Emite, no plano Kardapi Ultra (R$ 59,90/mês): cada pedido pode virar uma NFC-e emitida no SEU CNPJ, direto do painel — em um clique ou automaticamente quando o pedido é concluído. Você configura uma vez o certificado digital A1 e o CSC da SEFAZ do seu estado, e o cupom fiscal sai junto com a comanda. Nos outros planos o sistema funciona normalmente, só sem a parte fiscal.

Não. A Kardapi não obriga você a trocar de maquininha nem de banco: se o cliente paga com cartão na entrega ou no balcão, use a maquininha que você já tem, de qualquer adquirente. Se quiser receber ANTES de preparar, dá pra ligar o Pagamento Online — o cliente paga Pix ou cartão na hora do pedido e o dinheiro cai numa conta de recebimento sua. É opcional: quem prefere Pix na entrega continua sem pagar nada por isso.

É sim! Você cria, publica e recebe pedidos (delivery no WhatsApp, mesas com QR, balcão, retirada e encomenda) sem pagar nada e sem comissão por venda. Logo e foto de capa você coloca de graça. Quando quiser a cara da sua loja no cardápio (sua cor, tema escuro e sem a faixa Kardapi), o Kardapi Basic custa R$ 14,90/mês. A marca completa com as ferramentas (estoque, fidelidade, cupons e mais) é o Kardapi Pro, R$ 29,90/mês — e você testa o Pro grátis nos primeiros 7 dias, sem cartão.

Grátis pra sempre pra começar. Kardapi Basic R$ 14,90/mês: sua cor e tema no cardápio, sem a faixa Kardapi, loja abrindo e fechando sozinha e estatísticas completas. Kardapi Pro R$ 29,90/mês: as duas frentes (delivery + balcão/mesas) com a sua marca e todas as ferramentas. Kardapi Max R$ 44,90/mês: tudo do Pro + fontes e animações exclusivas no cardápio + a Rede de Entrega (crie uma rede de lojas vizinhas dividindo o mesmo motoboy). Kardapi Ultra R$ 59,90/mês: tudo do Max + a gestão financeira completa (custo, CMV e lucro por item, fluxo de caixa, DRE e fechamento do mês; a baixa automática de estoque já está no Pro) e a menor taxa do pagamento online. O pagamento é por Pix (cai na hora), cartão ou boleto. Cancele quando quiser — o cardápio continua no ar no plano grátis.

Você gera um QR por mesa e imprime. O cliente escaneia, pede sozinho e os pedidos se acumulam numa comanda. Na hora de fechar, é um clique — com taxa de serviço opcional e impressão térmica (58 ou 80mm) da conta. E se preferir atender no caixa, o menu Balcão deixa o atendente montar o pedido e imprimir a comanda na hora.

Não há comissão da Kardapi nos pedidos com pagamento combinado diretamente com a loja. Se ativar o pagamento online, há taxa da Kardapi: 3,99% no grátis e no Basic, 2,99% no Pro, 1,99% no Max e 0,99% no Ultra, além das tarifas do provedor Asaas. Pix direto para a chave do lojista não usa o pagamento online da Kardapi.

De três jeitos, e você escolhe: o pedido chega no seu WhatsApp, o painel toca um alerta sonoro quando a tela está aberta e — o melhor — dá pra ligar o aviso no celular, que apita mesmo com o navegador fechado. É só ativar em Pedidos, no botão de notificação.

Dá. Você pode cobrar por bairro (como sempre foi) ou definir um raio em km por região: o cliente toca em “calcular a taxa pela minha localização”, o sistema calcula a distância em linha reta e aplica a taxa certa sozinho. Quem está além do seu maior raio nem consegue pedir entrega — só retirada.

Logo, foto de capa e link kdpi.com.br/nome-da-loja são grátis. Cor própria, tema claro ou escuro e retirada da faixa Kardapi entram no Basic (R$ 14,90/mês). O Pro inclui esses recursos e acrescenta estoque, fidelidade e cupons. Max e Ultra incluem também fontes e animações.

Não precisa de nada técnico. Você cadastra seu negócio, monta o cardápio em minutos e compartilha o link ou o QR. Simples assim.

Em 26/09/2026, a média foi 4,9 de 5 em 47 avaliações espontâneas de lojistas e 4,9 de 5 em 134 notas de consumidores após o pedido. São avaliações coletadas pela própria Kardapi, sem verificação independente. Consulte os números, a data e a metodologia em kdpi.com.br/respostas.

O chat Suporte imediato fica dentro do painel, com assistente automático para dúvidas comuns e encaminhamento à equipe quando necessário. O tempo de resolução depende da análise do caso. O WhatsApp oficial também está disponível no painel.